رویههای بازگرداندن کالا
آریکسون از طریق ارائه کالاهای باکیفیت با قیمت عمده مناسب و خدمات پس از فروش با هدف جلب رضایت مشتری اقدام به فروش عمده لوازم جانبی موبایل کرده است. با وجود ارائه خدمات مناسب برای خرید آسودهتر محصولات جانبی موبایل، گاهی اوقات ممکن است کالاهایی که برای خریداران ارسال میشود، در مرحله ارسال دچار ایرادات ظاهری شوند یا حتی کالای ارسال شده محصولی غیر از محصول مد نظر کاربر باشد. بههمیندلیل، آریکسون برای خریداران گرامی خود فرصت بازگرداندن کالا را فراهم کرده است. پس از زمان دریافت کالا به مدت 7 روز میتوان کالای تحویل داده شده را در صورت وجود مشکل و مغایرت، بررسی کرده و اقدام به مرجوع آن کرد. پس، اگر شما خریداران محترم عمده لوازم جانبی موبایل در کالای خود مشکلی مشاهده کردید یا کالایی غیر از آن چیزی که ثبت سفارش کرده بودید برای شما ارسال شد، قادر هستید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا نسبت به ارجاع و بازگرداندن محصولات خریداری شده خود اقدام کنید.
شرایط مرجوعی کالا
سایت آریکسون برای ارائه خدمات بهتر در راستای بازگرداندن کالا، شرایط خاص مرجوع کالا را برای شما خریداران در نظر دارد. با توجه به شرایط ذکر شده در ادامه مطلب، شما می توانید در مرجوعی کالا عملکرد بهتری داشته و با اطمینان بیشترس نسبت به بازگرداندن کالا اقدام کنید:
- امکان مرجوع کالا حداکثر تا هفت روز پس از دریافت کالا است
- قبل از اقدام برای بازگرداندن کالا با تیم پشتیبانی آریکسون تماس بگیرید
- برای بازگردانی حتما کالا را در جعبه اصلی به دقت بسته بندی کنید؛ کالاهایی که در جعبههایی به غیر از جعبه خود اصلی باشند، پس گرفته نمیشوند
- برای مرجوع کالا لازم است لوازم جانبی و اقلام موجود در بسته بندی همان کالا ارسال شوند
- از درج برچسب یا نوشته روی جعبه اصلی کالایی که قرار است بازگردانده شود جدا خودداری کنید
- مرجوعی کالا تنها در صورت باز نشدن پلمپ کالا امکان پذیر است.
- پس از مرجوع کالا به آریکسون، نتیجه تحویل طی 72 ساعت کاری به خریدار اعلام خواهد شد
- در صورت تایید درخواست بازگردانی کالا با دلیل مشخص، مبلغ پرداخت شده برای خرید محصول طی 24 الی 48 ساعت کاری به کیف پول یا در صورت درخواست مشتری به شماره حساب واریز خواهد شد
- مبلغ پرداختی تنها به حساب شخصی واریز که خرید کالا را انجام داده واریز میشود و امکان واریز به حساب دیگری وجود ندارد
- برای بازگرداندن گلس موبایل، محصول باید از لحاظ فیزیکی سالم و دارای شکستی، خراش و غیره نباشد. همچنین، پلمپ گلس نیز نباید باز شده باشد
- عودت کالاهای مرجوعی از سایر شهرها از طریق ارسال شرکت پست مورد تایید است
- در صورت تایید نشدن علت مرجوعی کالا از طرف آریکسون، کالا به مشتری عودت داده میشود
- اگر آریکسون به اشتباه کالایی به غیر از کالای خریداری شده برای مشتری ارسال کند، هزینه پست عودت کالا بر عهده سایت است. در غیراینصورت هزینه ارسال پست بر عهده مشتری خواهد بود
